Customer success specialist (specjalista ds. obsługi klienta)

Tworzymy software nowej generacji, które zmienia sposób w jaki nasi Klienci używają swoich obecnych systemów CRM. Wierzymy w wizję świata wspieranego przez sztuczną inteligencję i rozwijający się dynamicznie rynek inteligentnych asystentów (nie mylić z chatbotem :)!

Edward to inteligentny asystent, wielokrotnie nagradzany w konkursach i uznany przez branżowe media. Do grona naszych Partnerów technologicznych należą m.in. Microsoft, czy UiPath, a pracując dla światowych liderów możemy mieć realny wpływ na to jak Edward zmienia sposób pracy działów sprzedaży na całym świecie!

Szukamy właśnie Ciebie, jeżeli nie boisz się rozmowy z Klientem, czujesz się swobodnie z nowymi technologiami i chcesz dołączyć do naszego zespołu, aby dalej rozwijać Edwarda.

Poszukujemy ambitnych osób do wsparcia naszego działu obsługi klienta. Szukamy pasjonatów, którzy chcą współtworzyć sukces Edwarda na rynku polskim i za granicą.

Do Twoich codziennych obowiązków należeć będą:

  • rozmowy z Klientami, którzy korzystają z Edwarda
  • pomoc w rozwiązywaniu problemów z aplikacją
  • kontakt z działem technicznym i programistami
  • spisywanie wniosków, obserwacji, analiz i komunikacja z zespołem projektowym
  • wprowadzanie nowych Klientów do funkcjonalności Edwarda
  • sugerowanie nowych funkcjonalności i zmian w produkcie

Wymagania

Oczekujemy przede wszystkim:

  • Podstawowej znajomości technologii (szukamy osób, które będą w stanie przekazywać techniczne zgłoszenia do programistów)
  • Ambicji, motywacji, zaangażowania
  • Zdolności interpersonalnych i otwartości w kontaktach z ludźmi
  • Systematyczności w działaniu

Oferujemy

  • Elastyczne godziny pracy
  • Premie uzależnione od wyników i bonusy związane z realizacją celów firmy
  • Możliwość współtworzenia innowacyjnego narzędzia wykorzystującego sztuczną inteligencję
  • Udział w dynamicznym wzroście firmy (jesteśmy wyróżniani w wielu konkursach, doceniani na rynku AI i ciągle zwiększamy swoją pozycję rynkową)
  • Swobodną atmosferę
  • Pracę w małym, zwinnym zespole (u nas masz wpływ na to co dzieje się w firmie)
  • Nowoczesne biuro w budynku Krakowskiego Parku Technologicznego (także możliwość pracy zdalnej)


Jeżeli jesteś studentką/studentem i interesuje Cię praca w niepełnym wymiarze godzin, to zaznacz to proszę wysyłając CV.


EDWARD to inteligentny asystent wykorzystywany z sukcesem przez zespoły sprzedaży w całej Polsce.

Czekamy na Ciebie! Zostań jednym z Klientów!
Masz pytania? meet@edward.ai
2040 Sp. z o.o. | All rights reserved.