MENU
W Polsce według danych GUS działa ponad 2 mln małych firm. Obok osób fizycznych z działalnością gospodarczą wykonujących rozmaite etatowe zajęcia, znakomita część tych firm zajmuje się działalnością handlową i usługową.
Jednym z największych wyzwań w tego rodzaju firmach jest to, że właściciel firmy musi zajmować się w praktyce... wszystkim. Na jego lub jej głowie pozostają: pozyskiwanie klientów, networking, sprzedaż, podpisywanie umów, realizacja usług. Współczesny przedsiębiorca ugina się pod ciężarem obowiązków, a jego doba nadal ma tylko 24 godziny.
Na brak pracy nie może także z pewnością narzekać Pan Marcin Pabijanek, Prezes Zarządu Petram House i brokera nieruchomości komercyjnych:
Przy takiej ilości rozmów telefonicznych, jaką odbywam każdego dnia, niemożliwe było pamiętanie o wszystkim. Zdarza się zapomnieć do kogoś oddzwonić, wysłać obiecane materiały, sprawdzić jakieś informacje…Czasami trudno poradzić z tym ogromem zadań do wykonania.
Firma Petram House specjalizuje się w inwestycjach w obszarze nieruchomości komercyjnych. Jej oferta to także wsparcie klientów w zakupie i dzierżawie lokali na potrzeby usług i handlu. Współpracuje z największymi sieciami dyskontowymi i ich franczyzobiorcami, ponieważ dużą część poszukiwanych przez niego nieruchomości stanowią lokale pod sklepy wielkopowierzchniowe.
Dotychczas Pan Prezes wykorzystywał w swojej pracy elektroniczny kalendarz oraz powszechnie dostępne narzędzia do obsługi skrzynki mailowej. Taki system sprawdzał się do pewnej ilości zadań, ponieważ nadal trzeba było zaglądać do kalendarza, nosić ze sobą wszędzie notatki i przypominać sobie o ostatnich rozmowach czy mailach wymienionych z klientami.
Pomysłem na rozwiązanie tego problemu było zatrudnienie pomocy w postaci asystentki, która zajęłaby się organizacją kalendarza p. Marcina, przypominaniem mu o ważnych sprawach oraz prowadzeniem rejestru klientów wraz z notatkami o koniecznych działaniach.
Obawę stanowiło znalezienie odpowiedniej osoby: zorganizowanej, odpowiedzialnej i efektywnej i zaufanej, oraz czy każdego dnia będzie miała co robić przez 8 godzin pracy w biurze Petram House.
Prezes Petram House, Pan Marcin Pabijanek, poszukując rozwiązań, trafił na artykuł na temat inteligentnego asystenta sprzedaży. W ciągu paru minut odnalazł stronę internetową Edward.ai i “zatrudnił” Edwarda, który okazał się być inteligentnym asystentem „pracującym” w smartfonie.
Chciałem już zatrudnić na pełen etat asystentkę, żeby mieć kogoś, kto pilnuje mojego kalendarza… ale wtedy trafiłem naEdwarda – asystenta, który jest zawsze pod ręką i który doskonale wie, kiedy jest potrzebny. Nie muszę już zatrudniać nikogo na cały etat do robienia czegoś, co i tak Edward robi lepiej.
Edward otworzył firmę Pana Marcina na mobilność i stały dostęp do danych. Wcześniej wszystkie informacje o klientach i koniecznych zadaniach trafiały do papierowego kalendarza, który zdarzało się zostawić w biurze.. Edward działając w smartfonie - jest zawsze w kieszeni i nigdy nie odpoczywa.
Edward znacząco zwiększył moją skuteczność sprzedaży, pomógł mi stać się bardziej precyzyjny, uważniej nadzorować cały proces sprzedażowy. Wykształca we mnie dobre nawyki: systematyczność i skrupulatność.
Każdy sprzedawca to wie: klienci nie czekają na twój telefon. Większość połączeń kończy się prośbą o inny termin rozmowy, trafieniem na pocztę głosową lub jako nieodebrane. Utrzymanie relacji z klientami wymaga częstych połączeń, prób kontaktu, follow-upów, rozmów, przypomnień, aby wreszcie zdobyć sprzedaż.
Nie inaczej sprawy wyglądają w Petram House:
Efekty współpracy mojej i Edwarda były zauważalne niemal natychmiast – wszyscy przecież wiedzą, że w sprzedaży 90% wszystkich pieniędzy tkwi w follow-upach. Gdyby nie Edward, o większości follow-upów po prostu bym nie pamiętał. -przyznaje Marcin Pabijanek
Inteligentny asystent w telefonie jest wsparciem, które może zastąpić trudne systemy, papierowy kalendarz, a nawet wsparcie żywego osobistego asystenta. Dodatkowo, można zintegrować go z istniejącym oprogramowaniem typu CRM i odciążyć swoją głowę z obowiązków polegających na rejestrowaniu aktywności, follow-upów i raportowaniu.
Polecam Edwarda absolutnie wszystkim firmom, którym zależy na zwiększeniu wyników sprzedaży. Gdybym teraz otwierał jakąś nową firmę sprzedażową, pierwszym zatrudnionym przeze mnie pracownikiem byłby pewnie… Edward. - podsumowuje Pan Marcin.
Jeżeli interesuje Cię w jaki sposób Edward mógłby poprawić efektywność działu sprzedaży w Twojej firmie, zapraszam do kontaktu.
